送货与退货

VLKN Design Ltd 是 https://vlkndesign.com 的运营商。通过本网站下订单即表示您同意以下条款。提供这些条款是为了确保双方了解并同意此安排，以相互保护并设定对我们服务的期望。

1. 一般规定

视库存情况而定。我们尽力保持准确的库存数量
网站，但有时可能会出现库存差异，我们不会
能够在购买时完成您所有的商品。在这种情况下，我们将
为您提供可用的产品，并联系您是否愿意
您希望等待缺货商品的补货，或者您希望我们
处理退款。

2. 运费

运费在结账时根据重量、尺寸和
订单中物品的目的地。运费将收取
与购买。
此价格将是运送给客户的最终价格。

3. 退货

3.1 因改变主意而退货

VLKN Design 很乐意接受因改变主意而退货，只要
我们在收到商品后 30 天内收到退货请求，并且
以原包装退还给我们，未经使用且处于可转售的状态。
退货运费将由客户承担，并需要
安排自己的运输。
一旦收到并接受退货，将处理退款至商店
为未来购买提供信用。一旦完成，我们将通知您
通过电子邮件。
（VLKN Design）将退还退回商品的价值，但不会退款
已支付的任何运费的价值。

3.2 保修退货

VLKN Design 很乐意履行任何有效的保修索赔，前提是索赔
在收到物品后 90 天内提交。
客户需要预付退货运费，但我们将
保修索赔成功后向您退款。
在收到退回的保修索赔物品后，VLKN Design 将
在 7 天内处理您的保修索赔。
一旦保修索赔得到确认，您将有以下选择：
（a）退款至您的付款方式
（b）以商店信用额退款
（c）向您发送替换商品（如有库存）

4. 交货条款

4.1 国内运输时间

一般情况下，国内货物运输时间为 2 - 7 天

4.2 国际运输时间

国际订单一般需要 4 - 22 天才能送达。
根据您选择的快递公司而有很大差异。我们能够提供
当您在结账时选择快递员时，我们会提供更具体的估价。

4.3 发货时间

订单通常在付款后 2 个工作日内发货
我们的仓库在周一至周五的标准工作时间内运营，但以下情况除外
在国家法定节假日期间，仓库将关闭。在这些
在这种情况下，我们会采取措施确保将发货延误降至最低。

4.4 送货地址变更

对于更改送货地址的请求，我们可以更改地址
订单发出之前的任何时间。

4.5 邮政信箱运输

VLKN Design 将仅使用邮政服务将货物运送到邮政信箱地址。我们
无法向这些地区提供快递服务。

4.6 军事地址运送

我们无法运送至军事地址。

4.7 缺货商品

如果某件商品缺货，我们将取消并退还缺货商品，并且
发送剩余的订单。

4.8 交货时间已超出

如果交货时间超过了预计时间，请联系我们，以便我们
可以进行调查

5. 追踪通知

发货后，客户将收到一个跟踪链接，通过该链接，他们将
能够根据最新更新跟踪货物的运输进度
由运输供应商提供。

6. 包裹在运输途中损坏

如果您发现包裹在运输途中损坏，请尽可能拒绝
请从快递员处取走包裹，并联系我们的客服。如果
包裹已在您不在场的情况下送达，请联系客户
服务及后续步骤。

7. 关税和税费

7.1 销售税

销售税已计入商品价格中，
网站

7.2 进口关税和税费

国际货运的进口关税和税款将预付，无需
乘客抵达目的地国家时需支付的任何额外费用

8. 取消

如果您在收到订单之前改变主意，我们可以
在订单发货前，我们随时接受取消订单。如果
订单已经发货，请参阅我们的退款政策。

9.保险

包裹的丢失和损坏保险最高金额为
导游。

9.1 包裹在运输途中受损的处理

快递完成后我们将立即办理退款或换货
他们对该索赔的调查。

9.2 包裹在运输途中丢失的处理

快递员完成检查后，我们将立即处理退款或更换
调查并认定包裹丢失。

10. 客户服务

对于所有客户服务咨询，请通过 vlkndesign.com/pages/contact 提交咨询